文旅复苏的背景下，今年的五一假期迎来出行高峰。住宿成为这几天公众热议的话题之一。外出旅行，如何在住得安全、住得舒适的情况下，还能在“住”中体验到当地特有的烟火气和文化？我们来听听“潮宿”创始人林璐怎么说。

来到黄浦创业七年，林璐不仅事业欣欣向荣，个人也荣获了“上海市青年创业英才”的荣誉称号。谈起选择民宿行业创办“潮宿”，并致力于向人们提供“融入本地，精选潮流文化气质”的住宿体验，向世界展示新一代中国人的家，林璐说：“住的地方永远是不缺的，但是好的住宿理念和服务一直都很欠缺。”

“潮人”创业也要“潮”

(资料图片)

2016年，27岁的林璐和许多同龄人一样，都有一个周游全世界的愿望——住不同的房子，体验不同的人文，甚至是边旅行边工作。后来林璐把这个愿望变成了创业的动力，他说：“民宿与酒店存在明显的区别，在大部分人眼中，酒店更强调住的功能，但是民宿除了有住的功能，更是一种当地地方文化的呈现方式，是旅行过程中重要的一部分。”

“这就是民宿的竞争力！”林璐以开在老建筑中的民宿为例进行进一步阐释——在内部经过装修的老建筑里住上一段时间，在旅行爱好者眼中，尤其在年轻人看来，是一件很“潮”的事情。“一方面是充满历史人文底蕴的建筑，一方面是充满活力的旅行爱好者，他们因一栋有趣的建筑和当地的文化、生活建立起链接，这也是‘潮宿’存在的意义。”

“潮宿”也需紧跟“潮流”

“做民宿本身是一件很有趣的事情，但是要把一件事情做成生意，它就没那么有趣了。在重大挫折面前坚持不下去的时候，就要问问自己创业的初心。”林璐坦言，新冠疫情给整个文旅行业都带来了沉重的打击，“潮宿”也承受着前所未有的经营压力。那段时间，林璐常常问自己，是不是真的热爱这个行业，坚持下去的动力是什么？

幸运的是，林璐带着潮宿“挺”了过来，在此过程中，林璐想了很多办法，比如，跟护肤品牌合作推出入住伴手礼，跟国潮文创产品合作营销故宫口红。

疫情过后，大众对于出行居住的要求更高了，就民宿而言，因住房条件和服务水平良莠不齐，大众对选择民宿有着些许“不安”。林璐也注意了这个情况，为了确保“潮宿”的各项服务有着较高水平，他前瞻性把“民宿管家”概念应用到民宿的经营管理中。事实证明林璐是对的——2022年，“民宿管家”被国家官宣为新职业。与星级酒店中的“管家”职位不同，“民宿管家”不仅需要服务客人，还得兼任保洁、店长及运营等岗位。林璐说：“我们希望民宿管家是全能型的，这样更有利于跟客户成为朋友，让民宿更有温度。”

为满足民宿经营管理需求，几年前，林璐与上海商贸旅游学校展开合作，开设“民宿管家”社团。疫情之后，随着文旅行业复苏，“民宿管家”人才缺口凸显，“潮宿”和上海商贸旅游学校携手设立了“民宿管家”课程，探索民宿管家这一新职业的培养模式。

就在4月27日下午，“民宿管家”学院还迎来了一批来自乌镇政府和乌镇民宿协会的客人。林璐说，乌镇的民宿运营管理一直是业内标杆，他们来到上海商贸旅行学校，既是对这一新职业培养模式的认可，也将为未来的民宿管家提供实习和工作的机会。

分享“潮创”经验，

助力创业者成长

创业七年，林璐遇到过很多困难，也得到过来自政府和各行各业的帮助。作为一名成功的青年创业者，林璐也非常乐意与其他创业者或者即将踏上创业之路的人，分享自己的经验。

对于很多想要创业的大学生，林璐推荐较为容易的文旅行业：“文旅行业创业的门槛不会那么高，但无论做什么，首先要做的是确定自己创业的核心，清楚自己的优势。刚起步的学生可以先从小生意开始做起，比如说带个旅行团去做研学，发现全新的目的地。”

“对于文旅行业来讲，要抓住人们生活方式和工作变换的契机，在此基础上寻找突破口。”林璐还建议运用好数字化手段和互联网力量，例如在潮宿，通过短视频介绍民宿产品，使用AI虚拟人物直播带货，已经成为潮宿常态，现在，小编们还会运用ChatGPT写小红书文案。