新一站获保险中介服务之星及年度保险中介信赖品牌奖 独家焦点
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5月11至12日,2023中国保险中介发展高峰论坛在北京举行,论坛以“释放增长信心,构建中介市场新体系”为主题,监管部门、学者、互联网企业、科技公司、保险公司、保险中介等300多位现场嘉宾、40位演讲嘉宾论道思辨,共享增长方法论。新一站保险代理股份有限公司(简称“新一站”)董事长国婷丽、总经理姚俊受邀出席论坛并发表主题演讲。
目前,很多寿险公司将中介定位为重要的公司战略。对于保险公司,特别是中小寿险公司来说,专心于中介渠道的合作、持续推进“产销分离”,是否能在一个更宏观的层面下降低保险公司的成本,实现保险公司的有效积累?在国婷丽主持的产销经代战略圆桌论坛中,各保险公司给展开讨论,探讨中介对于保险公司的价值所在。
国婷丽表示,保险中介机构以客户需求为导向,可以协助保险公司进行产品定制开发,为客户提供专业服务,提高服务体验,还可以提供展业工具和平台,赋能保险公司。通过深化合作,保险公司与中介机构可以实现共赢。一方面,保险公司借助专业中介机构的渠道、平台与工具,实现获客与促成出单,同时,专业分工可以降低保险公司的成本并提升效率,使其可集中资源专注于产品设计、风险定价、资金运用等方面,培育核心竞争力。另一方面,保险中介机构可依托与保险公司的合作,为客户提供适合其需求的产品组合,提升客户服务效率。
互联网保险如何与传统共融共生共赢?5月12日,姚俊在《新一站的NPS探索实践》主题演讲中表示,如果互联网保险能有效解决获客问题,并真正降低单位业务的成本,那么保险产品在互联网端的进化也将水到渠成,长期产品的真正互联网化推行普及也将有可以预见的未来。
互联网思维下,精准、有效的客户转化过程一直是新一站保险不断尝试和实践的模式。为解决获客问题,新一站创新性地提出了“NPS”理论。在“保险姓保”的总原则下,各项保险监管政策相继出台,作为国内互联网保险的先行者,新一站参与了多项行业规则的制定,对行业发展与合规要求的深刻理解,帮助新一站在新的监管环境下,实现更快发展。
在论坛的颁奖典礼环节,组委会公布了保险中介年度奖项。新一站荣获“年度保险中介服务之星”及“年度保险中介信赖品牌奖”。2022年起,新一站正式启动线上线下(300959)融合,实现立体式营销服务模式,为用户提供方案定制、预核保、续保、理赔全流程服务。截至2022年底,新一站已和国内外140余家主流保险公司建立合作关系,其中,提供12类险种、3000余款保险产品,注册会员超过516万,服务用户数量超1250万。